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LAS CARTAS SOBRE LA MESA

Términos y Condiciones

Términos y Condiciones Compañía de Inversiones y Libranzas S.A.S.

Es requisito necesario para la adquisición de los productos y servicios que se ofrecen en nuestro Portal Web, que lea y acepte los Términos y Condiciones que a continuación se presentan, los cuales incluyen las finalidades de recolección de la información, las autorizaciones y declaraciones de los usuarios, la política de navegación y funcionamiento del Portal, así como el aviso de privacidad de la Compañía. El uso de nuestros productos y servicios implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso aquí expuestos y acepta estar vinculado por los mismos.

El uso de los datos personales del usuario se encuentra sujeto a la Política de Protección de Tratamiento de Datos Personales de PrestaGente, la cual puede ser consultada en https://www.prestagente.com/politicas-privacidad

Para adquirir un producto o servicio, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña. El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la adquisición de nuestros servicios y productos, PrestaGente no asume la responsabilidad en caso de que el Usuario entregue dicha clave a terceros.

Es responsabilidad del usuario el acceso voluntario, el uso y aceptación del material publicado. PrestaGente deja constancia expresa que todo el contenido, información y publicaciones, se encuentran amparadas por los lineamientos de la legislación colombiana, por tanto cualquier diferencia que surja por el uso de este sitio web, y su contenido, será dirimida por la normatividad correspondiente de dicha legislación. Los productos y servicios anunciados no constituyen una oferta según los términos de la legislación colombiana, por lo que PrestaGente, se reserva el derecho de modificar unilateralmente y sin previo aviso el contenido y los servicios prestados a través del presente sitio.

Requisitos mínimos para aplicar

Ser mayor de edad, residir en Colombia y ser ciudadano o tener permiso de permanencia.

Ser titular de una cuenta bancaria (no giramos a cuentas de terceros)

Tener un correo electrónico

Tener un celular de contacto

Estar laboralmente vinculado a una empresa con convenio con PrestaGente y llevar mínimo 6 meses o ser pensionado de uno de los fondos con convenio con PrestaGente.

Autorizar a PrestaGente a utilizar tu información personal para estudiar tu cupo y tratar tus datos personales

Condiciones de los créditos

El pago anticipado del crédito no genera sanciones ni costos adicionales.

El servicio de PrestaGente tiene costos asociados y puede afectar su historia crediticia en caso de incumplimiento a las condiciones aquí estipuladas.

El cliente autoriza previamente y de forma expresa que con el uso de la firma electrónica y su correspondiente certificación autoriza a Compañía de Inversiones y Libranzas SAS

El cliente mediante la firma electrónica autoriza la firma de los pagarés, la autorización de descuento de nómina por parte del empleador y la carta de instrucciones del pagaré libranza.

Cualquier documento que devenga en inexigible, inválido o ineficaz, será subsanado por el usuario dentro de los treinta (30) días calendario contados a partir del momento en que se tenga conocimiento.

Ley aplicable para nuestro proceso de firma de documentos: Decreto 2364 de 2012 “Por medio del cual se reglamenta el artículo 7 de la Ley 527 de 1999, sobre la firma electrónica y se dictan otras disposiciones”: – Facilitar, incentivar y promover el uso masivo de la firma electrónica en todo tipo de transacciones. – Dar seguridad jurídica a los negocios que se realicen a través de medios electrónicos.

El cliente autoriza y acepta que los pagarés podrán negociarse con terceros por lo tanto autorizan los endosos a terceros. Estas negociaciones no afectan el monto, plazo, forma de pago del crédito otorgado el cual seguirá los mismos términos y condiciones aprobadas y pactados entre las Partes.

El atraso en el pago genera intereses de mora y reporte en las centrales de riesgo en los términos y condiciones indicados en los documentos suscritos por el usuario.

El tiempo del desembolso está sujeto a la verificación de sus datos y sujeto a las restricciones en tiempos de desembolsos por procedimientos de inscripción de su cuenta bancaria, transferencias interbancarias y verificación y confirmación de la información por parte del Empleador que son ajenos a PrestaGente.

El desembolso está sujeto a la previa aprobación del crédito.

PrestaGente, posibilita el acceso a otros sitios de Internet a través de “Links”, cuya inclusión en este sitio no compromete en ningún sentido a PrestaGente, ni significa el apoyo o patrocinio a tales productos, empresas, servicios o personas, e igualmente no se responsabiliza por el contenido y administración de ninguno de ellos.

Todos los bienes inmateriales susceptibles de ser protegidos tales como: marcas, nombres comerciales, lemas, enseñas, signos distintivos y demás, usados en este sitio son propiedad exclusiva de PrestaGente, excepción hecha a los referidos en el párrafo anterior, que son propiedad de sus respectivos titulares. En consecuencia, sin la previa autorización otorgada en cada caso y por escrito por PrestaGente, no se podrá hacer uso comercial alguno de tales elementos.

Las condiciones de conectividad serán responsabilidad de cada uno de los usuarios de la plataforma. El acceso a este sitio está sujeto a variables no controladas por PrestaGente y propias de Internet. Cuando el usuario acceda a la página www.prestagente.com, será responsabilidad del mismo tomar las medidas de seguridad pertinentes para evitar virus u otros agentes nocivos, por tanto, PrestaGente queda exento de cualquier responsabilidad derivada de las circunstancias antes expuestas al igual que cualquier efecto o consecuencia relacionada con las mismas.

Cuando un usuario realiza el proceso de verificación de identidad y falla, se aplicarán las siguientes políticas de bloqueo:
- Cuatro (4) intentos permitidos por día (exitosos y no exitosos), con un bloqueo por 24 horas.
- Diez (10) intentos al mes, con bloqueo por un mes.• Quince (15) intentos al año, con bloqueo por un año.
- También existen restricciones para intentos exitosos:
- El número de intentos exitosos por mes es de doce (12), con bloqueo por un mes.
- El número de intentos exitosos por año es de diez y seis (16), con bloqueo por un año.
- Cada intento se cuenta, así sea exitoso, fallido, sesión desatendida o cancelada por el usuario.

No existirá obligación de desembolso de parte de PrestaGente, quien se reserva el derecho en cualquier momento para ello pese a que el usuario haya enviado de manera completa y/o oportuna la documentación solicitada.

Aviso de privacidad Compañía de Inversiones y Libranzas S.A.S

PrestaGente, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Los datos personales que PrestaGente, solicita serán utilizados para los siguientes fines:

• Identificar a sus clientes, proveedores, inversionistas, contratistas, empleados y ex empleados, entre otros, PrestaGente podrá recopilar la información de los mismos para la ejecución del contrato celebrado entre las partes.
• Gestión del Talento Humano vinculado a PrestaGente. El Tratamiento de los datos se realizará para la vinculación, desempeño de funciones o prestación de servicios, retiro o terminación, dependiendo del tipo de relación jurídica establecida con PrestaGente (incluye, entre otros, funcionarios, exfuncionarios, practicantes y aspirantes a cargos).
• Mantener comunicación física o electrónica con sus clientes, proveedores, inversionistas, contratistas, empleados y ex empleados, entre otros, incluyendo el envío de la información relacionada con el contrato celebrado entre las partes. Así como el envío de información sobre otros servicios, productos o bienes adquiridos por PrestaGente.
• El Tratamiento de los datos de proveedores y contratistas también se realizará para la gestión del proceso contractual de productos o servicios que PRESTAGENTE, requiera para su funcionamiento de acuerdo con la normatividad vigente.
• Lograr la finalidad de los contratos celebrados con sus clientes, proveedores, contratistas, empleados y ex empleados, entre otros, para que éstos puedan utilizar los servicios y/o bienes adquiridos a PrestaGente.
• Subcontratar a terceros para que procesen la información de sus clientes, proveedores, contratistas, empleados y ex empleados, entre otros, y/o para que realicen cualquier otra actividad requerida por PrestaGente en relación con el contrato celebrado entre las partes.
• Realizar ante los operadores de información (Experian, Transunion y/o cualquier otra entidad que llegue a manejar bases de datos con los mismos objetivos) la consulta de la información crediticia, así como el reporte de la generación, modificación, extinción, cumplimiento o incumplimiento de las obligaciones contraídas en favor de PrestaGente y la utilización indebida de los productos y/o servicios prestados u ofrecidos por la entidad.
• Adelantar contactos con fines comerciales y promocionales ya sea sobre sus propios servicios y productos, o los de terceros con los que PrestaGente tenga relaciones comerciales o alianzas, a través de correo, teléfono, celular, correo electrónico o cualquier otro medio conocido o por conocer.
• Realizar actividades de gestión de cobro, aviso previo de reporte negativo a las centrales de riesgo, entrega de extractos de obligaciones, a través de correo, teléfono, celular, correo electrónico o cualquier otro medio conocido o por conocer, y actualizar la información a través de diferentes actividades como lo son la consulta en bases de datos públicas, páginas de internet y redes sociales y referencias de terceras personas, en particular las personas que han servido de referencia para la utilización de los servicios de PrestaGente.
• Para la seguridad en instalaciones de PrestaGente, el Tratamiento se realizará para la vigilancia y seguridad de las personas, los bienes y sus mismas instalaciones.
• Para la seguridad en el acceso lógico PrestaGente, para la gestión de usuarios en las aplicaciones, desarrollos, plataformas web o en general cualquier solución tecnológica de o usada por PrestaGente, se recolectará información personal para la creación y administración de perfiles la cual será tratada de acuerdo con la presente política.
• Implementar estrategias de relacionamiento y/o segmentación con clientes, proveedores y otros terceros con los cuales la PrestaGente tenga relaciones contractuales o legales.
• Realizar la validación y verificación de identidad del Usuario, así como el perfilamiento del mismo, entre otros, a través de sistemas de inteligencia artificial (AI), para determinar el grado de riesgo para el otorgamiento de créditos y demás productos o servicios que ofrecemos o podamos llegar a ofrecer. El análisis de tú perfil será realizado en el momento de tu solicitud y, también, en otras ocasiones y a través del tiempo, en los casos de que seas un cliente o si PrestaGente no ha podido aceptar tu solicitud anteriormente.
• Suministrar esta información a entidades judiciales, o administrativas y entidades de gobierno que ejerzan funciones de control de nuestra operación cuando medie requerimiento legal para ello. Igualmente, para procesos de auditoría interna o de auditoría externa por parte de empresas encargadas de este tipo de control.
• El tratamiento de la información podrá realizarse por PrestaGente directamente o a través de terceros proveedores localizados en Colombia o en el exterior. Ese proceso puede implicar la recolección, archivo, procesamiento y transmisión de dicha información entre compañías vinculadas o relacionadas contractualmente con PrestaGente tales como proveedores del servicio de call y contact center, proveedores del servicio de mensajería, empresas de cobranza y profesionales del derecho que colaboran con la entidad la recuperación de su cartera, localizadas dentro o fuera de Colombia. En todo caso, esas entidades estarán igualmente sujetas a las mismas obligaciones de confidencialidad en el manejo de la información a que está sujeto el PrestaGente con las limitaciones legales impuestas por las leyes aplicables sobre la materia, en la jurisdicción donde ésta se recolecte, archive, procese o transmita.
• Para otras finalidades, tales como análisis estadístico y de mercado; desarrollo y mejora de servicios y productos de PrestaGente, iniciativas comerciales y promocionales; actualización de datos; identificación y prevención de fraude, lavado de activos y otras actividades delictivas; llevar a cabo controles reglamentarios y para fines de investigación de mercado.
• Otros fines establecidos en los Términos y Condiciones y en esta Política de Privacidad.

En virtud de la ley 1581 del 2012 y normas reglamentarias, como titular de la información, no está obligado a otorgar la autorización para el tratamiento de datos sensibles, y tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales, sólo en los casos en que sea procedente, a suprimirlos o revocar la autorización otorgada para su tratamiento.

Si requiere más información para conocer nuestra política de tratamiento de datos personales y los cambios sustanciales que se produzcan en ella, consulte nuestra página web https://www.prestagente.com/politicas-privacidad

Si desea presentar una consulta, reclamo o petición de información relacionada con la protección de datos personales puede ingresar a la página web de PrestaGente en la opción de Contáctenos https://www.prestagente.com/contacto o comunicarse a la línea gratuita nacional o 323 2329255, o en la Sede Principal en la ciudad de Medellín, Antioquia, o enviar un correo electrónico a contacto@prestagente.com

Todos los derechos reservados a COMPAÑÍA DE INVERIONES Y LIBRANZAS SAS.

En cumplimiento de las disposiciones colombianas sobre mensajes de datos según la ley 527 de 1999, se comunica que la legislación nacional reconoce validez a los mensajes de datos y por tanto ellos adquieren carácter y entidad probatoria. En consecuencia, entienden los Usuarios, que mediante el cruce de mensajes de datos los intervinientes pueden dar lugar al nacimiento, modificación y extinción de obligaciones, siendo de su resorte exclusivo el contenido, consecuencias, responsabilidades y efectos de la información generada.

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